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2015年度韵达快递优秀快递员及优秀网点

发布时间:2017/1/9 11:17:12 次浏览


 

个人简介:惠晓林,男,26岁,安康韵达快递员,20123月入职,20142015年被公司评为“优秀快递员”称号。

事迹简介:惠晓林职业道德和思想素质优秀,社会责任感强,遵纪守法,热爱本职工作,吃苦耐劳。每天开心快乐的骑着黄色三轮车奔跑在一线。惠晓林有强烈的工作责任心,认真执行行业法规和标准,每天都第一时间把快件送到客户手上,公司同事都称他为“旋风快递小哥”。201511月,在他的城西片区内有一个轮椅快件,他多次打电话都联系不上客户,他想客户急需使用轮椅,他6次上7楼敲门无应答,最后他几经周折打听到客户已经搬到妹妹家,到妹妹家才将快件交到客户手里,客户十分感动。惠晓林以自身的行为感召社会,为促进行业健康发展、社会和谐建设做出积极贡献。公司被评为“2015年韵达集团优秀网点”与他和同事们的付出是分不开的。

   

 

个人简介:李凡星,男,35岁,宝鸡韵达快递员,20123月入职。

事迹简介:在平时工作中,能够做到认真,踏实,卸货、装车每一样都能完成的很好,速度快,效率高,尤其是快件高峰时间,每天主动加班工作。面对客户,始终保持微笑,耐心,深深懂得高标准的服务质量是生存和发展的基础。面对困难的时候,不退缩,勇于承担责任,无论春夏秋冬,还是寒暑雨雪,都要将快件及时安全的送给每一位客户。去年冬天有一次,在派件途中遇到一位老大爷,抓住他就发火了嘴里骂骂咧咧,最后经过他耐心询问,得知老大爷半个小时之前接到快递电话,在大门口等了半个多小时未见快递踪影,看到他的快递车后就误认为是他打的电话,所以才会发火,他搞明白事情经过后,不怕冷不怕冻主动帮忙联系快递并骑车帮老大爷把快递取回来。看着老大爷离去的背影他又继续启动去完成当天的派件任务。

 

个人简介:孙江龙,男,35岁,渭南韵达快递员,20132月入职。

事迹简介:孙江龙进入渭南韵达以来,在他小小的营业部中,“韵承诺,使命必达”十分醒目。他说:“从借钱买车开始自己的快递事业,到现在步入正轨,真的深深感受到这句话的重要性,我一直把这个牌子挂在墙上,勉励自己和团队要用心服务,对待客户,对待事业”,在普通的岗位上干出自己的成绩。孙江龙领导的快递团队服务态度好,从来都没有被客户投诉过,并且多次受到过客户的好评。他说:“客户很照顾我们,有时我们不能及时取件的时候,客户宁愿等一天,也不会找其他的快递公司。有这么多的客户照顾我们,我们就只能用优质的服务来报答他们!”

  

优秀网点

 

安康市韵达速递物流有限公司岚皋县分部

    简要事迹:经营品牌:韵达   负责人:曹文  人员数量:15

安康市韵达速递物流有限公司岚皋县分部创立于20122月,分部初建只有老板曹文一人,他每天除了送货,还要看店,不论是刮风下雨,还是道路崎岖,曹文都骑着一辆旧摩托车行驶在岚皋县的大街小巷和乡镇的田间地头。为了发展和扩大业务量,他通过网络、手机短信、海报、挨家挨户宣传造势、让岚皋县及乡镇的父老乡亲先了解韵达快递、也许是他的真诚和细致的服务、执着的信念彻底地感动了善良的岚皋县人们,派件从最初每天的十几票上升到几十票甚至几百票,揽件量也大幅度增长。成了韵达安康公司旗下的重要网点。

经过4年多的艰苦打拼,安康市韵达速递物流有限公司岚皋县分部发展了、壮大了,人员也增多了,他建立并健全了分部的各项规章制度、奖励办法和后勤保障工作,鼓励大家微笑服务、多送多得,把韵达的微笑和活力送进千家万户,员工送完快递回到分部有热腾腾的饭菜和阳光的笑脸,让大家都感觉分外的温暖和贴心,,把安康市韵达速递物流有限公司岚皋县分部从一人的小公司发展成今天网络覆盖全县各个乡镇,拥有6个分部,分部操作场地240多平方,员工15人的大家庭。真正做到了“韵承诺  达人心  共创业  赢未来”。

宝鸡韵达快递服务有限公司桥南分公司

    简要事迹:经营品牌:韵达 负责人:王高峰 人员数量:7

分公司从成立至今,带动了50多人的就业,我们的员工,无论从业务知识,还是业务能力,都是最优秀的。因为我们始终坚信,客户就是上帝,微笑是我们最基本的服务准则。我们年服务的客户可以达到40多万人次,客户对我们的满意度非常的高,多数客户,宁愿多走一段路,多等一段时间,也愿意选择我们的网点寄取快递。

我们已经开设营业网点10余个,网点分布广泛,给周边客户寄取快递带来了非常大的便利。在日常的工作中,我们始终配合政府政策,坚持落实三个百分百,即百分百实名登记,百分百开箱验视,百分百X光检查,做到严控快递犯罪。

 

铜川市韵达快递服务有限公司铁诺分公司

简要事迹:经营品牌:韵达 负责人:朱峰 人员数量:3

2015这一年里,在揽件方面,我部严格执行了关于寄递实名制、开箱验视等制度,不放过任何可疑违禁物品。对寄递物品不配合开箱验视的物品坚决不予收寄,对不理解实名登记的加以耐心的说明,使客户明白快递实名登记的重要性。在派件方面,2015年的派件量比14年翻了好几倍。我部及时安排预备派送人员及车辆,确保当天到达我部的快件当天送完,做到快件零积压,有效的保障了客户的权益。

西安果然蜜语网络科技有限公司

    简要事迹:经营品牌:韵达 负责人:  人员数量:31

西安城内十余个服务规范的服务站点,致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进,以优化内部管理和客户服务,提高客户满意度;建立了全方位的、多层次的运送保障体系,提供适合客户需要的模式。

① 及时性:派送员对于顾客所购买的东西能够及时有效的送达目的地

② 服务态度:业务员能够提供热情周到的服务,并且业务娴熟

③ 可靠性:快件能够安全可靠的送达顾客手中,保证零损坏

④ 快捷性:在处理顾客投诉相关业务时第一时间面向客户解决处理,尽可能的减少12305客户投诉。


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