2021年，面对复杂多变的国内外环境和疫情冲击考验，面对改革发展稳定的繁重任务，全省邮政行业认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，按照把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的要求，统筹疫情防控和经济社会发展，统筹发展和安全，贯通落实“五项要求”“五个扎实”，全力做好“六稳”“六保”工作，行业业务总量和业务收入分别突破168亿元和177亿元，快递业务量突破11亿件，实现了“十四五”的良好开局。
一、业务发展情况
全年邮政行业业务总量完成168.51亿元，同比增长18.69%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成177.64亿元，同比增长13.09%。
（一）邮政寄递服务业务
2021年邮政寄递服务业务量完成6.23亿件，同比增长1.99%；邮政寄递服务业务收入完成8.17亿元，同比下降1.06%。
全年函件业务量完成995.22万件，同比下降11.67%;包裹业务量完成39.08万件,同比下降21.18%;订销报纸业务完成44635.98万份，同比下降0.99%;订销杂志业务完成1505.10万份，同比下降7.52%;汇兑业务完成14.34万笔,同比下降39.34%。
（二）快递业务
快递业务增速放缓。全年快递服务企业业务量完成111806.62万件，同比增长21.86%；快递业务收入完成120.99亿元，同比增长17.10%。
快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为68.11％，比上年提高2.33个百分点。
同城快递业务持续增长。全年同城快递业务量完成28892.71万件，同比增长17.17%；实现业务收入21.68亿元，同比增长13.35%。
异地快递业务快速增长。全年异地快递业务量完成82654.35万件，同比增长23.95%；实现业务收入60.95亿元，同比增长16.48%。
国际/港澳台快递业务增速下降。全年国际/港澳台快递业务量完成259.56万件，同比下降36.69%；实现业务收入4.62亿元，同比下降13.14%。
异地业务量占比仍处高位。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为25.84%、73.93%和0.23%，业务收入占全部比例分别为17.92%、50.37%和3.81%。异地业务量占比较去年同期上升1.25个百分点。
关中、陕南、陕北地区各项快递业务发展稳定。陕南和陕北地区业务增长加快，市场份额均有小幅上升。
关中、陕南、陕北市场份额基本稳定，陕南地区快递业务发展持续提速，整体规模继续扩大。全年关中地区完成快递业务量103711.20万件，同比增长20.99%；实现业务收入105.86亿元，同比增长14.97%。陕南地区完成快递业务量4246.55万件，同比增长42.25%；实现业务收入7.51亿元，同比增长36.33%。陕北地区完成快递业务量3848.87万件，同比增长26.39%；实现业务收入7.63亿元，同比增长32.84%。关中、陕南、陕北地区快递业务量比重分别为92.76%、3.80%和3.44%，快递业务收入比重分别为87.49%、6.20%和6.31%。
快递业务量和快递业务收入排名保持一致，较上年均有所变化，渭南市排名分别上升1位，宝鸡市下降1位。快递业务量和快递业务收入排名依次是西安、咸阳、渭南、宝鸡、榆林、汉中、延安、安康、商洛、铜川。
（单位：万件）
（单位：亿元）
国有、民营、外资企业业务量占全部快递与包裹市场比重分别为13.57%、86.38%、0.05%，国有、民营、外资企业业务收入占全部快递与包裹市场比重分别为7.89%、89.11%、3.00%。
快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为83.91。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全行业拥有各类营业网点14644处,其中设在农村的5392处。快递服务营业网点9274处，其中设在农村的3833处。全省拥有邮政信筒信箱2105个，比上年末新增64个。全省拥有邮政报刊亭总数0处，比上年末减少6处。
全行业拥有汽车5679辆，比上年末增长1.72%，其中快递服务汽车3455万辆，比上年末减少3.38%。
（二）通信网路
全省邮政邮路总条数859条，比上年末增加129条。邮路总长度183185公里，比上年末增加26331公里。全省邮政农村投递路线3382条，比上年末增加571条；农村投递路线长度（单程）116782公里，比上年末增加1327公里。全省邮政城市投递路线2632条，比上年末减少259条；城市投递路线长度（单程）48491公里，比上年末减少1310公里。全省快递服务网路条数2905条；快递服务网路长度（单程）576111.3公里。
（三）服务能力
全行业平均每一营业网点服务面积为14.04平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.27万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。全省年人均函件量为0.3件，每百人订有报刊量为7.1份，年人均快递使用量为28件。年人均用邮支出449.3元，年人均快递支出306.0元。
备 注：
1.本公报中邮政寄递服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4.邮政行业业务总量按2020年不变价格计算,，同比增长按照可比口径计算。
5.全省人口数据来陕西省统计局《2021年陕西省国民经济和社会发展统计公报》。