2020年是极不平凡且极具挑战的一年，面对国内外严峻复杂的形势和新冠肺炎疫情严重冲击，邮政全行业全面贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持以改革创新为动力，统筹疫情防控和行业改革发展，在经济社会发展中作用凸显，为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务作出了积极贡献。行业业务总量和业务收入分别突破236亿元和157亿元，快递业务量突破9亿件。
一、业务发展情况
全年邮政行业业务总量完成236.78亿元，同比增长22.61%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成157.08亿元，同比增长17.06%。
（一）邮政寄递服务业务
2020年邮政寄递服务业务量完成6.11亿件，同比增长3.30%；邮政寄递服务业务收入完成8.25亿元，同比增长7.49%。
全年函件业务量完成1126.67万件，同比下降12.64%;包裹业务量完成49.58万件,同比下降29.01%;订销报纸业务完成45082.89万份，同比下降1.01%;订销杂志业务完成1627.44万份，同比下降4.33%;汇兑业务完成23.64万笔，同比下降20.16%。
（二）快递业务
快递业务快速增长。全年快递服务企业业务量完成91749.81万件，同比增长25.87%；快递业务收入完成103.33亿元，同比增长23.93%。
快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为65.78％，比上年提高3.64个百分点。
同城快递业务小幅增长。全年同城快递业务量完成24658.61万件，同比增长7.47%；实现业务收入19.13亿元，同比增长7.77%。
异地快递业务快速增长。全年异地快递业务量完成66681.24万件，同比增长34.52%；实现业务收入52.32亿元，同比增长22.29%。
国际/港澳台快递业务持续增长。全年国际/港澳台快递业务量完成409.96件，同比增长9.37%；实现业务收入5.31亿元，同比增长45.33%。
异地业务量占比提升。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为26.88%、72.68%和0.45%，业务收入占全部比例分别为18.52%、50.64%和5.14%。异地业务量占比较去年同期上升4.67个百分点。
关中、陕南、陕北地区各项快递业务均保持了持续稳定的增长势头，关中地区业务增长持续提速，市场份额继续上升。
关中、陕南、陕北市场份额基本稳定，陕北地区快递业务发展较为亮眼。全年关中地区完成快递业务量85719.15万件，同比增长25.79%；实现业务收入92.08亿元，同比增长22.56%。陕南地区完成快递业务量2985.34万件，同比增长25.11%；实现业务收入5.51亿元，同比增长32.41%。陕北地区完成快递业务量3045.32万件，同比增长29.07%；实现业务收入5.74亿元，同比增长40.45%。关中、陕南、陕北地区快递业务量比重分别为93.43%、3.25%和3.32%，快递业务收入比重分别为89.11%、5.33%和5.56%。
快递业务量排名有所变化，宝鸡市排名上升1位，渭南市下降1位。快递业务量排名依次是西安、咸阳、宝鸡、渭南、榆林、汉中、延安、安康、商洛、铜川；快递业务收入排名与上年保持一致，依次是西安、咸阳、宝鸡、渭南、榆林、汉中、延安、安康、商洛、铜川。
国有、民营、外资企业业务量占全部快递与包裹市场比重分别为14.31%、85.63%、0.06%，国有、民营、外资企业业务收入占全部快递与包裹市场比重分别为9.55%、86.86%、3.59%。
快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为87.76。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全行业拥有各类营业网点12492处,其中设在农村的4646处。快递服务营业网点8151处，其中设在农村的3246处。全省拥有邮政信筒信箱2041个，比上年末减少45个。全省拥有邮政报刊亭总数6处，比上年末减少75处。
全行业拥有汽车5583辆，比上年末增长7.74%，其中快递服务汽车3576万辆，比上年末增长7.55%。
（二）通信网路
全省邮政邮路总条数730条，比上年末减少79条。邮路总长度（单程）156854公里，比上年末减少8167公里。全省邮政农村投递路线2811条，比上年末减少15条；农村投递路线长度（单程）115455公里，比上年末减少5937公里。全省邮政城市投递路线2891条，比上年末增加189条；城市投递路线长度（单程）49801公里，比上年末减少2393公里。全省快递服务网路条数2656条；快递服务网路长度（单程）673165公里。
（三）服务能力
全行业平均每一营业网点服务面积为16.48平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.32万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。全省年人均函件量为0.3件，每百人订有报刊量为7份，年人均快递使用量为23件。年人均用邮支出397.4元，年人均快递支出261.4元。
备 注：
1.本公报中邮政寄递服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4.邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。
5.全省人口数据来国家统计局《第七次全国人口普查公报（第三号）》。