近日，陕西省质量技术协会、陕西省用户满意度测评中心等单位举办了第七届（2018年度）陕西顾客满意度测评结果揭晓仪式，现场揭晓了与民生息息相关的12个行业顾客满意度综合指数。根据测评结果，陕西省邮政速递物流公司获评第七届（2018年度）陕西顾客满意度测评行业最佳服务单位。
据了解，第七届（2018年度）陕西顾客满意度测评于2018年5月在全省范围内开展。在测评过程中，调查员本着客观、公正的态度进行数据采集工作，组织实施焦点座谈会212场、服务性企业神秘顾客暗访1517次；共计发放调查问卷64662份，问卷回收率为97.9%。测评范围涉及银行、保险、公共交通、通信服务、快递等民生领域的12个重点行业的90家企业。