在“3·15”国际消费者权益日来临之际，西安、延安、榆林、安康等市局开展“3·15”消费者权益保护主题宣传活动，切实维护邮政快递领域消费者合法权益，提升行业服务质量与水平。
西安局：联动市邮政业安全发展中心、市快递行业协会组织快递企业参加西安市“3·15”国际消费者权益日宣传活动。通过设立咨询服务台、悬挂宣传横幅、发放宣传单等形式，重点围绕《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等法律法规，结合典型案例，对群众关心的隐私保护、投诉维权等热点问题进行解读，指导群众维护自身合法权益，不断增强依法维权的意识和能力。
延安局：联合国家金融监督管理总局延安监管分局等单位，在快递营业网点开展宣传活动，通过发放宣传资料、现场答疑等形式，重点向群众普及快递消费维权渠道、理赔流程等知识，引导群众树立理性消费观念、依法维护自身合法权益。通过剖析虚假快递理赔等典型案例，开展寄递渠道反诈宣传，提醒群众警惕各类风险，防范财产损失。
榆林局：组织主要品牌寄递企业在万达广场开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，现场设立咨询投诉受理台，耐心解答群众关于快件延误、丢失损毁、赔偿标准、服务范围等寄递服务问题。通过发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向消费者宣传普及《快递暂行条例》《禁止寄递物品管理规定》等与用户权益息息相关的法律法规知识，引导消费者提高依法维权意识，学会合理运用法律武器维护自身正当权益。同时倡导呼吁广大用户对辛勤工作的快递小哥给予更多的理解、尊重和包容，共同营造和谐友善的寄递环境。
安康局：组织干部职工参与陕西省“3·15”国际消费者权益日主题活动启动仪式暨安康市“3·15”集中宣传活动，通过设置咨询服务台、摆放宣传展板、发放宣传手册等形式，向群众宣传《邮政业申诉处理办法》《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规，详细讲解邮政快递服务规范、快件延误损毁索赔流程、个人信息保护等消费者关心的热点问题，解答群众关于快递时效、保价理赔、末端服务等方面的疑问，引导消费者理性维权、依法维权。
