11月12-13日，中国快递协会会长韩瑞林一行来陕西开展调研慰问活动，看望奋战在一线的快递从业人员，并送上慰问品为他们加油鼓劲。省邮政管理局局长孙海伟、副局长薛威、市场监管处处长党辉，省快递行业协会会长申来安、常务副会长兼秘书长马俊凯，市邮政管理局和市寄递行业协会相关负责人陪同慰问。
调研慰问组先后走访了西安圆通北关网点、西安京东辛家庙营业部、华州区共同配送中心（申通、中通、韵达）、西安顺丰速运有限公司渭南东风大街营业点，对快递企业和末端网点进行了调研慰问，深入了解企业运行状况及旺季服务保障情况，重点关注企业对一线从业人员的关怀和权益保障，听取了企业负责人对业务旺季服务保障工作的汇报。各企业均表示，应对今年第十二个“双11”，他们准备充分，在人员、车辆、设备等方面均做足了储备，对应战业务高峰充满信心。
韩瑞林会长对奋战在一线的快递员工表示衷心的感谢和诚挚的问候，强调快递员为每年“双11”购物节产生的大量邮件提供了派送支撑，牺牲了自己的休息时间，加班加点，确保快件及时安全地送达到用户手中，在保障防疫物资运输寄递、维系社会正常运转、促进生产流通和居民消费等方面发挥了重要作用。叮嘱大家在业务旺季，不能降低服务质量，要做到保平稳、保顺畅、保安全。